Negavote patvirtinimo SMS arba el. paštu?

Jei sukūrę naują paskyrą negavote patvirtinimo SMS žinute arba el. paštu, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Patvirtinimo SMS negauta

Jei ką tik susikūrėte paskyrą ir po 30 minučių negavote patvirtinimo SMS žinutės:

• Registruodamiesi įsitikinkite, kad įvedėte teisingą telefono numerį.
• Spustelėkite mygtuką Pakartotinai siųsti kodą, kad paprašytumėte naujos tikrinimo SMS žinutės.
• Įsitikinkite, kad jūsų mobilusis telefonas turi tinklo aprėptį ir gali priimti pranešimus.

Negavo patvirtinimo el. laiško

Jei po 30 minučių negavote patvirtinimo el. laiško:

• Registruodamiesi įsitikinkite, kad įvedėte teisingą el. pašto adresą.
• Patikrinkite visus gautų laiškų aplankus, įskaitant „Spam”, „Promotions” ir kitus aplankus.
• Paspauskite mygtuką „Pakartotinai siųsti kodą” savo „Safe2transact” portfelyje, jei el. laiškas vis dar neatėjo.

Mūsų el. laiškai siunčiami iš support@safe2transact.com. Jei vis tiek jo nematote, gali būti, kad jį užblokavo jūsų el. pašto paslaugų teikėjas. Išbandykite šiuos veiksmus:

• Įtraukite mūsų adresą į savo kontaktų arba saugių siuntėjų sąrašą.
• Pažymėkite „Safe2transact” el. laiškus kaip „Not spam” arba „Trusted”.
• Įsitikinkite, kad jūsų pašto dėžutė nėra pilna. Ištrinkite senus el. laiškus arba padidinkite pašto dėžutės talpą.
• Pabandykite pasiekti pašto dėžutę iš kito įrenginio, naršyklės ar el. pašto programos.
• Jei naudojate mobilųjį įrenginį, atjunkite ir vėl prisijunkite prie pašto dėžutės.
• Patikrinkite, ar vis dar esate prisijungę – kartais esate išregistruojami, nes pakeitėte slaptažodį.
• Patikrinkite interneto ryšį ir, jei įmanoma, pakeiskite tinklą.

Vis dar neveikia?

Jei atlikę šiuos veiksmus vis dar negavote patvirtinimo SMS žinutės arba el. laiško:

• Susisiekite su „Safe2transact” klientų aptarnavimo komanda per mūsų kontaktinę formą arba el. paštu support@safe2transact.com.
• Nurodykite registruotąjį telefono numerį ir el. pašto adresą, kad galėtume greičiau jums padėti.