Nie dotarł SMS lub e-mail z potwierdzeniem?

Jeśli po utworzeniu nowego konta nie otrzymałeś wiadomości SMS lub e-mail z potwierdzeniem, wykonaj poniższe czynności.

Nie otrzymano wiadomości SMS z potwierdzeniem

Jeśli właśnie utworzyłeś konto i nie otrzymałeś wiadomości SMS z potwierdzeniem po 30 minutach:

• Upewnij się, że podczas rejestracji podałeś prawidłowy numer telefonu.
• Kliknij przycisk Wyślij ponownie kod, aby poprosić o nową weryfikacyjną wiadomość SMS.
• Upewnij się, że telefon komórkowy ma zasięg sieci i może odbierać wiadomości.

Nie otrzymano wiadomości e-mail z potwierdzeniem

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem po 30 minutach:

• Sprawdź, czy podczas rejestracji podałeś prawidłowy adres e-mail.
• Sprawdź wszystkie foldery skrzynki pocztowej – w tym foldery Spam, Promocje i inne.
• Kliknij przycisk Wyślij ponownie kod w portfelu Safe2transact, jeśli wiadomość e-mail nadal nie dotarła.

Nasze wiadomości e-mail są wysyłane z adresu support@safe2transact.com. Jeśli nadal go nie widzisz, Twój dostawca poczty e-mail może go blokować. Spróbuj wykonać następujące czynności:

• Dodaj nasz adres do swoich kontaktów lub listy bezpiecznych nadawców.
• Oznacz wiadomości e-mail Safe2transact jako „Nie spam” lub „Zaufane”.
• Upewnij się, że skrzynka odbiorcza nie jest przepełniona. Usuń stare wiadomości e-mail lub zwiększ pojemność skrzynki pocztowej.
• Spróbuj uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej za pośrednictwem innego urządzenia, przeglądarki lub aplikacji poczty e-mail.
• Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, odłącz i ponownie połącz się ze skrzynką pocztową.
• Upewnij się, że nadal jesteś zalogowany – czasami możesz zostać wylogowany z powodu zmiany hasła.
• Sprawdź połączenie internetowe i zmień sieć, jeśli to możliwe.

Nadal nie działa?

Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś wiadomości SMS lub e-mail z potwierdzeniem:

• Skontaktuj się z obsługą klienta Safe2transact za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres support@safe2transact.com.
• Prosimy o podanie zarejestrowanego numeru telefonu i adresu e-mail, abyśmy mogli szybciej udzielić pomocy.