Paskyros blokavimas arba atblokavimas

Jei įtariate, kad jūsų paskyra buvo perimta, galite ją užrakinti, kad prie jos negalėtų prisijungti pašaliniai asmenys.

Jūsų paskyra turėtų būti užblokuota tik tuo atveju, jei kas nors įgijo neteisėtą prieigą prie jos. Ją vėl galite atblokuoti dar kartą kreipdamiesi į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.

Atnaujinkite paskyros apsaugą ir ją užrakinkite

• Iš naujo nustatyti slaptažodį.
• Prisijunkite prie savo „Safe2transact” paskyros. (nuoroda į prisijungimo puslapį)
• Atnaujinti arba iš naujo nustatyti dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA)
• Klientų portale šoninėje juostoje pasirinkite Pagalba -> Pranešti apie saugumo problemą.
• Pasirinkite temą „Įtartina veikla“.
• Pasirinkite potemę „Užrakinti paskyrą“ arba „Neteisėta prieiga”.
• Apibūdinkite problemą.
• Patvirtinkite, ar norite užblokuoti savo paskyrą.
• Pateikite ataskaitą.

Paskyros atblokavimas

Norėdami atgauti prieigą, iš naujo nustatykite slaptažodį ir patvirtinkite telefono numerį.

Paskyros atrakinimo žingsniai:

• Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą per kontaktinę formą (pasirinkite Paskyra, saugumas, aktyvavimas ir tikrinimas → tema Atblokuoti paskyrą) arba el. paštu support@safe2transact.com.
• Prašymas atblokuoti paskyrą.
• Prisijunkite prie savo „Safe2transact” paskyros naudodami senuosius prisijungimo duomenis.
• Prisijungę atlikite tapatybės patikrinimą (IDV), kad patvirtintumėte savo tapatybę.
• Primygtinai rekomenduojame nedelsiant iš naujo nustatyti slaptažodį (nuoroda) ir vėl įjungti 2FA (nuoroda), kad užtikrintumėte savo paskyros saugumą.

Jei kyla problemų atrakinant paskyrą, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu support@safe2transact.com arba naudodami mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą.