Je kaarttransacties bekijken en filteren
Elke betaling met je Safe2transact Visa-kaart wordt geregistreerd en is te bekijken in het portaal. Of je nu een recente aankoop wilt controleren, je uitgaven wilt nalopen of een specifieke transactie wilt opzoeken, je volledige transactiegeschiedenis van je kaart is altijd beschikbaar.
Waar vind je je kaarttransacties?
Ga naar de sectie Kaarten van je dashboard. Je transactiegeschiedenis staat onder de gegevens van je kaart, met je meest recente activiteit bovenaan. Bij elke regel zie je de naam van de handelaar, het transactiebedrag, de valuta en de datum en het tijdstip van de betaling.
Je transactiegeschiedenis filteren
Zoek je een specifieke betaling of wil je een bepaalde periode bekijken, dan kun je je transacties filteren op datumbereik. Zo vind je snel wat je zoekt zonder door je hele geschiedenis te hoeven scrollen.
Transactieregels begrijpen
Bij elke kaarttransactie zie je de volgende informatie:
- Naam van de handelaar — de naam van de winkel, dienst of website waar de betaling is gedaan
- Bedrag — het bedrag dat van je kaart is afgeschreven, weergegeven in de valuta van de transactie
- Datum en tijdstip — wanneer de betaling is verwerkt
- Status — of de transactie is goedgekeurd, in behandeling is of is geweigerd
Wat als ik een transactie niet herken?
Zie je een afschrijving die je niet herkent, controleer dan eerst of ze afkomstig kan zijn van een abonnement, een voorlopige autorisatie die nog in behandeling is (zoals een reservering door een hotel) of een betaling door iemand met wie je toegang hebt gedeeld. Kun je ze nog steeds niet thuisbrengen, neem dan contact op met ons supportteam en wij zoeken het voor je uit. Je kunt je kaart ook meteen tijdelijk blokkeren terwijl je het uitzoekt — zie het artikel Je Visa-kaart tijdelijk blokkeren of deblokkeren voor de stappen.
