Przeglądanie i filtrowanie transakcji kartą
Każda płatność dokonana kartą Visa Safe2transact jest rejestrowana i widoczna w portalu. Niezależnie od tego, czy chcesz sprawdzić niedawny zakup, przejrzeć historię wydatków, czy odszukać konkretną transakcję, pełna historia transakcji kartą jest zawsze dostępna.
Gdzie znaleźć transakcje kartą
Przejdź do sekcji Karty w panelu. Historia transakcji jest wyświetlana pod danymi karty, a najnowsze operacje widoczne są na górze listy. Przy każdej pozycji widać nazwę sprzedawcy, kwotę transakcji, walutę oraz datę i godzinę płatności.
Filtrowanie historii transakcji
Jeśli szukasz konkretnej płatności lub chcesz przejrzeć określony okres, możesz filtrować transakcje według zakresu dat. Dzięki temu łatwo znajdziesz to, czego szukasz, bez przewijania całej historii.
Jak czytać pozycje transakcji
Każda pozycja transakcji kartą zawiera następujące informacje:
- Nazwa sprzedawcy – nazwa sklepu, usługi lub strony internetowej, w której dokonano płatności
- Kwota – kwota obciążenia karty, podana w walucie transakcji
- Data i godzina – moment przetworzenia płatności
- Status – informacja, czy transakcja została zatwierdzona, jest oczekująca, czy została odrzucona
Co zrobić, jeśli nie rozpoznajesz transakcji?
Jeśli widzisz obciążenie, którego nie rozpoznajesz, najpierw sprawdź, czy nie pochodzi ono z subskrypcji, oczekującej preautoryzacji (np. blokady środków przez hotel) lub płatności dokonanej przez osobę, której udostępniono dostęp. Jeśli nadal nie możesz go zidentyfikować, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, a my zbadamy sprawę. Na czas wyjaśniania możesz też od razu zamrozić kartę – kroki opisano w artykule Jak zamrozić lub odmrozić kartę Visa.
