De pincode van je kaart instellen of wijzigen
De pincode van je kaart is de viercijferige code waarmee je betalingen in winkels en geldopnames aan geldautomaten met je fysieke Visa-kaart bevestigt. Je kunt je pincode op elk moment rechtstreeks in het Safe2transact-portaal instellen en wijzigen — je hoeft daarvoor geen contact op te nemen met support.
Je pincode voor het eerst instellen
Wanneer je je fysieke kaart ontvangt, moet je eerst een pincode instellen voordat je de kaart kunt gebruiken aan betaalterminals met chip en pincode of aan geldautomaten.
- Ga naar de sectie Kaarten van je dashboard.
- Selecteer je fysieke kaart.
- Kies “Nieuwe pincode instellen” in het menu met kaartacties.
- Voer de viercijferige pincode van je keuze in en bevestig ze wanneer daarom gevraagd wordt.
- Je pincode is meteen ingesteld en je kaart is klaar voor gebruik.
Kies een pincode die je zelf makkelijk onthoudt, maar die anderen niet makkelijk kunnen raden. Vermijd voor de hand liggende combinaties zoals 1234, 0000 of je geboortedatum.
Je bestaande pincode wijzigen
Wil je je pincode om welke reden ook aanpassen — voor de veiligheid of omdat je ze vergeten bent — dan verloopt het proces op dezelfde manier:
- Ga naar de sectie Kaarten van je dashboard.
- Selecteer de kaart waarvan je de pincode wilt wijzigen.
- Kies “Nieuwe pincode instellen” in het menu met kaartacties.
- Voer je nieuwe viercijferige pincode in en bevestig ze.
- Je nieuwe pincode is meteen actief.
Je pincode gebruiken aan een betaalterminal of geldautomaat
Zodra je pincode is ingesteld, gebruik je ze telkens wanneer je bij een kaartbetaling of geldopname gevraagd wordt je pincode in te voeren. Voer je meerdere keren na elkaar een verkeerde pincode in, dan kan je kaart als veiligheidsmaatregel tijdelijk worden geblokkeerd door de betaalterminal. Gebeurt dat, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Goed om te weten
- Je pincode geldt alleen voor je fysieke kaart. Je virtuele kaart heeft geen pincode — online betalingen worden in plaats daarvan bevestigd met het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code.
- Deel je pincode nooit met iemand, ook niet met medewerkers van Safe2transact-support. Wij zullen er nooit om vragen.
- Vermoed je dat iemand anders je pincode kent, wijzig ze dan meteen in de sectie Kaarten.
- Je kaart tijdelijk blokkeren is een snelle manier om alle kaartactiviteit stil te leggen terwijl je eventuele veiligheidsproblemen oplost. Zie Je Visa-kaart tijdelijk blokkeren of deblokkeren voor meer informatie.
