Je Visa-kaart tijdelijk blokkeren of deblokkeren

Je Visa-kaart tijdelijk blokkeren of deblokkeren
Soms wil je je kaart even op pauze zetten — misschien kun je haar niet vinden, wil je tijdelijk niets uitgeven of wil je gewoon extra gemoedsrust. Je kaart tijdelijk blokkeren is een snelle en omkeerbare actie die je zelf rechtstreeks in het portaal uitvoert, zonder contact op te nemen met support.

Zo blokkeer je je kaart tijdelijk
Ga naar de sectie Kaarten van je dashboard. Daar zie je je kaart, samen met de huidige status en het saldo. Selecteer de kaart die je wilt beheren en kies vervolgens de optie “Bevriezen” in het menu met kaartacties.
Na bevestiging wordt je kaart meteen geblokkeerd. Alle nieuwe betalingspogingen — in de winkel, online of contactloos — worden geweigerd zolang de kaart geblokkeerd is. Ook terugkerende betalingen en domiciliëringen of automatische incasso’s kunnen hierdoor worden getroffen, dus houd daar rekening mee voordat je je kaart blokkeert.

Zo deblokkeer je je kaart
Deblokkeren is net zo eenvoudig. Ga terug naar de sectie Kaarten, selecteer je geblokkeerde kaart en kies “Ontdooien”. Je kaart wordt meteen opnieuw geactiveerd en is klaar voor gebruik.

Wanneer blokkeer ik mijn kaart beter tijdelijk?
Tijdelijk blokkeren is een goede optie als je de kaartactiviteit even wilt stilleggen — bijvoorbeeld als je je kaart kwijt bent, maar verwacht dat je haar snel terugvindt. Denk je dat je kaart verloren of gestolen is en dat er een risico op fraude is, neem dan meteen contact op met ons supportteam, zodat we je kunnen helpen met een definitieve oplossing.

Goed om te weten
Het tijdelijk blokkeren van je kaart heeft geen invloed op je IBAN-rekening of op andere betaalmethoden in je account. Het geldt alleen voor kaarttransacties. Je kaartsaldo blijft onaangeroerd zolang de kaart geblokkeerd is — je geld wordt op geen enkele manier verplaatst of aangetast.