Jak zamrozić lub odmrozić kartę Visa

Jak zamrozić lub odmrozić kartę Visa
Czasami trzeba wstrzymać korzystanie z karty – na przykład gdy nie możesz jej znaleźć, chcesz tymczasowo ograniczyć wydatki albo po prostu zyskać dodatkowy spokój. Zamrożenie karty to szybka i odwracalna czynność, którą możesz wykonać samodzielnie bezpośrednio w portalu, bez kontaktowania się z zespołem pomocy.

Jak zamrozić kartę
Przejdź do sekcji Karty w panelu. Zobaczysz tam swoją kartę wraz z jej aktualnym statusem i saldem. Wybierz kartę, którą chcesz zarządzać, a następnie wybierz opcję Zamroź z menu opcji karty.
Po potwierdzeniu karta zostanie natychmiast zawieszona. Wszystkie nowe próby płatności – w sklepie, online lub zbliżeniowo – będą odrzucane, dopóki karta jest zamrożona. Może to również dotyczyć płatności cyklicznych i poleceń zapłaty, dlatego weź to pod uwagę przed zamrożeniem karty.

Jak odmrozić kartę
Odmrożenie jest równie proste. Wróć do sekcji Karty, wybierz zamrożoną kartę i wybierz opcję Odmroź. Karta zostanie natychmiast ponownie aktywowana i będzie gotowa do użycia.

Kiedy warto zamrozić kartę?
Zamrożenie karty to dobre rozwiązanie, gdy chcesz tymczasowo wstrzymać transakcje kartą – na przykład gdy karta gdzieś się zapodziała, ale spodziewasz się, że wkrótce ją znajdziesz. Jeśli uważasz, że karta została zgubiona lub skradziona i istnieje ryzyko oszustwa, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, abyśmy mogli pomóc w znalezieniu trwałego rozwiązania.

Ważne informacje
Zamrożenie karty nie ma wpływu na Twój rachunek IBAN ani na inne metody płatności dostępne na Twoim koncie. Dotyczy wyłącznie transakcji kartą. Saldo karty pozostaje nienaruszone przez cały czas zamrożenia – środki nie są w żaden sposób przenoszone ani zmieniane.